Rujukan Laman

Buka dan Fahami Terma 20ml

Terma dan syarat ini mengawal penggunaan akaun anda di 20ml.my dan menerangkan hak serta tanggungjawab yang berkaitan dengan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa segera selepas pendaftaranMerangkumi semua saluran pembayaran tempatanTerpakai di wilayah yang disokong sahajaDikemas kini secara berkala
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
20ml Buka dan Fahami Terma 20ml
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Jika anda memerlukan penjelasan tentang mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan akaun, pembayaran dan polisi penggunaan setiap hari untuk memastikan anda faham sepenuhnya hak anda sebelum menggunakan perkhidmatan 20ml.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Sembang terus dengan pasukan sokongan kami melalui tetingkap sembang dalam platform. Kami menangani pertanyaan berkaitan terma akaun dan polisi penggunaan dengan pantas.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda tentang terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Jawapan diberikan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Telegram

Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi 20ml untuk mendapat respons segera tentang terma akaun, sekatan wilayah dan hak pengguna.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menjaga Akaun Anda

Keselamatan data dan kejelasan terma adalah keutamaan kami di 20ml. Setiap bahagian polisi kami direka untuk memastikan anda memahami bagaimana maklumat anda dikendalikan dan apakah hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah…

Pengendalian Data

Maklumat akaun anda disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di 20ml.my. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk setiap masa. Sebarang aktiviti mencurigakan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di Malaysia, kemudian dipadam secara selamat mengikut polisi pemadaman kami.

Siapa yang Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan data, akses rekod atau pembetulan maklumat akaun, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersedia di bahagian Hubungi Kami.

Meminta Perubahan

Anda boleh memohon pembetulan data peribadi atau penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Permintaan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Anda tentang Terma 20ml

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat penggunaan platform 20ml. Jawapan di bawah membantu anda memahami hak anda, cara kami menguruskan data dan langkah yang boleh anda ambil jika ada pertikaian.

Terma kami merangkumi hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun, polisi penggunaan perkhidmatan, syarat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta peruntukan privasi data di wilayah yang disokong.

Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, kami akan memaparkan notis perubahan di laman utama 20ml.my sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan. Wang baki dalam akaun akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa.

Maklumat anda disulitkan menggunakan teknologi SSL terkini dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak menjual atau menyebarkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Anda boleh memohon salinan data peribadi yang kami simpan dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan akan diproses dalam masa lima hari bekerja mengikut prosedur privasi kami.

Ya, semua transaksi melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost tertakluk kepada terma dan syarat ini sepenuhnya. Setiap pembayaran yang dilakukan melalui saluran ini dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma semasa.

Sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan 20ml melalui sembang langsung atau e-mel. Kami berhasrat menyelesaikan setiap aduan dalam masa tujuh hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim 20ml App Daftar Tentang Kami